سیاست حریم خصوصی
# سیاست حریم خصوصی فروشگاه اسپرت بابائی
**آخرین بهروزرسانی: [1405/05/20]**
فروشگاه اینترنتی **اسپرت بابائی** به نشانی **sportbabaie.ir** به حفظ حریم خصوصی و اطلاعات شخصی کاربران متعهد است. این سیاست توضیح میدهد که چه اطلاعاتی از کاربران دریافت میشود، این اطلاعات برای چه هدفی استفاده میشود و چگونه از آنها محافظت میکنیم.
استفاده از سایت، ایجاد حساب کاربری و ثبت سفارش در اسپرت بابائی به معنای مطالعه و پذیرش این سیاست حریم خصوصی است.
## ۱. اطلاعاتی که از کاربران دریافت میکنیم
برای ثبت، پردازش، ارسال و پشتیبانی سفارشها، ممکن است اطلاعات زیر از کاربران دریافت شود:
- نام و نام خانوادگی؛
- شماره تلفن همراه؛
- نشانی محل تحویل سفارش؛
- کدپستی؛
- ایمیل، در صورت ثبت توسط کاربر؛
- اطلاعات مربوط به سفارشها، مانند کالاهای انتخابشده، مبلغ سفارش و سابقه خرید؛
- اطلاعاتی که کاربر هنگام تماس با پشتیبانی، ثبت نظر یا ثبت درخواست مرجوعی ارائه میکند.
اطلاعات مربوط به کارت بانکی، رمز کارت، رمز پویا یا اطلاعات محرمانه پرداخت کاربران در سایت اسپرت بابائی دریافت یا ذخیره نمیشود. پرداخت سفارشها از طریق درگاههای امن **زیبال** و **زرینپال** انجام میشود.
## ۲. هدف از دریافت و استفاده از اطلاعات
اطلاعات کاربران فقط برای اهداف مرتبط با ارائه خدمات فروشگاه استفاده میشود، از جمله:
- ثبت، بررسی و پردازش سفارش؛
- هماهنگی و ارسال کالا؛
- اطلاعرسانی درباره وضعیت سفارش؛
- پاسخگویی به درخواستها، پرسشها و شکایتهای کاربران؛
- بررسی درخواستهای تعویض، مرجوعی یا بازگشت وجه؛
- بهبود کیفیت خدمات، محصولات و تجربه کاربری سایت؛
- انجام الزامات قانونی و پاسخ به مراجع ذیصلاح، در صورت وجود تکلیف قانونی.
## ۳. اشتراکگذاری اطلاعات کاربران
اسپرت بابائی اطلاعات شخصی کاربران را خریدوفروش نمیکند و در اختیار اشخاص غیرمرتبط قرار نمیدهد.
اطلاعات کاربران فقط در حد نیاز و برای انجام سفارش ممکن است با اشخاص یا مجموعههای زیر به اشتراک گذاشته شود:
- شرکتهای حملونقل و پست، برای ارسال مرسوله؛
- درگاههای پرداخت زیبال و زرینپال، برای انجام پرداخت اینترنتی؛
- مراجع قانونی و قضایی، در صورت وجود دستور یا الزام قانونی.
## ۴. حفاظت از اطلاعات کاربران
فروشگاه اسپرت بابائی تلاش میکند با استفاده از تدابیر متعارف فنی و مدیریتی، از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر یا استفاده نادرست محافظت کند.
با این حال، کاربر نیز مسئول حفظ اطلاعات حساب کاربری، رمز عبور و کدهای تأیید خود است و نباید آنها را در اختیار دیگران قرار دهد.
## ۵. کوکیها و اطلاعات فنی
ممکن است سایت اسپرت بابائی برای بهبود عملکرد سایت، حفظ تنظیمات کاربر، تحلیل بازدیدها و ارائه تجربه کاربری بهتر از **کوکیها** استفاده کند.
کوکی فایل کوچکی است که هنگام بازدید از سایت در مرورگر کاربر ذخیره میشود. کاربران میتوانند از طریق تنظیمات مرورگر خود، ذخیرهسازی کوکیها را محدود یا غیرفعال کنند؛ با این حال، غیرفعالکردن کوکیها ممکن است باعث شود برخی امکانات سایت بهدرستی کار نکنند.
همچنین ممکن است اطلاعات فنی و غیرشخصی مانند نوع مرورگر، نوع دستگاه، آدرس IP، صفحات بازدیدشده و زمان بازدید، برای تحلیل عملکرد سایت و بهبود خدمات ثبت شود.
## ۶. پیامک و اطلاعرسانی
فروشگاه اسپرت بابائی ممکن است برای اطلاعرسانی درباره ثبت سفارش، وضعیت پرداخت، ارسال مرسوله، پیگیری سفارش، مرجوعی یا امور ضروری پشتیبانی، پیامک یا پیام اطلاعرسانی ارسال کند.
ارسال پیامهای ضروری مربوط به سفارش، بخشی از فرایند ارائه خدمات است.
در صورت ارسال پیامکهای تبلیغاتی یا اطلاعرسانی درباره تخفیفها، کاربران میتوانند مطابق روش اعلامشده در پیامک یا از طریق پشتیبانی، درخواست لغو دریافت پیامهای تبلیغاتی را ثبت کنند.
## ۷. نگهداری اطلاعات
اطلاعات کاربران تا زمانی که برای ارائه خدمات، رسیدگی به سفارشها، انجام تعهدات فروشگاه، پاسخگویی به درخواستها یا رعایت الزامات قانونی لازم باشد، نگهداری میشود.
## ۸. حقوق کاربران و اصلاح اطلاعات
کاربران میتوانند برای اصلاح اطلاعات ثبتشده، پیگیری وضعیت سفارش، درخواست حذف حساب کاربری یا طرح پرسش درباره اطلاعات خود، با پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرند.
ممکن است برخی اطلاعات مربوط به سفارشها و تراکنشها، به دلیل الزامات قانونی، حسابداری یا رسیدگی به اختلافات، برای مدت لازم حفظ شود.
## ۹. لینک به سایتها یا خدمات دیگر
ممکن است سایت اسپرت بابائی دارای لینک به سایتها، درگاههای پرداخت یا خدمات دیگر باشد. مسئولیت سیاست حریم خصوصی، امنیت و محتوای سایتهای دیگر بر عهده همان سایتها و ارائهدهندگان خدمات است.
## ۱۰. تغییرات در سیاست حریم خصوصی
فروشگاه اسپرت بابائی ممکن است در صورت نیاز، این سیاست حریم خصوصی را بهروزرسانی کند. نسخه جدید از زمان انتشار در سایت معتبر خواهد بود. پیشنهاد میشود کاربران این صفحه را بهصورت دورهای مطالعه کنند.