شرایط و روش های ارسال کالا
۱. روشهای ارسال موجود
ما برای راحتی و دسترسی تمام مشتریان، از روشهای متنوعی برای ارسال سفارشها استفاده میکنیم:
• پست پیشتاز جمهوری اسلامی:
• مناسب برای: ارسال به سراسر کشور و کالاهای با ابعاد استاندارد.
• ویژگی: دارای کد رهگیری قابل پیگیری از سایت پست.
• تیپاکس:
• ویژگی: تحویل درب منزل با پوشش گسترده در اکثر مراکز استانها.
• مناسب برای: تحویل سریع سفارشهای ثبت شده در محدوده شهری.
• ویژگی: سرعت بالا ارسال (بر اساس ساعت ثبت سفارش).
۲. زمانبندی پردازش و تحویل سفارشها
ما تمام تلاش خود را میکنیم تا سفارش شما در سریعترین زمان ممکن به دستتان برسد.
پردازش و بسته بندی( از 24 ساعت تا 48 ساعت، از زمان ثبت قعطی سفارش تا تحویل)، ارسال توسط پست پیشتاز( 3 تا 7 روز کاری، زمان تحویلد پس از تحویل مرسوله به پست بسته به فاصله شهر مقصد)، ارسال توسط تیباکس( 2 تا 4 روز کاری، زمان تحویل پس از تحویل مرسوله.
3. هزینه حمل و نقل :
هزینه ارسال چه توسط پست پیشتاز و یا تیباکس توسط سیستم به صورت خودکار محاسبه میشود و بر اساس وزن و اندازه مرسوله محاسبه میشود.
۴. پیگیری مرسولات
پس از ارسال سفارش شما، کد رهگیری مرسوله از طریق پیامک یا ایمیل برای شما ارسال خواهد شد:
• پیگیری مرسولات پستی: کد رهگیری ۲۴ رقمی خود را در سایت رهگیری مرسولات پستی (tracking.post.ir) وارد نمایید.
• پیگیری مرسولات تیپاکس: کد پیگیری را در سایت تیپاکس وارد کنید.
در صورت عدم دریافت کد رهگیری، لطفاً حداکثر تا ۴۸ ساعت کاری پس از ثبت سفارش با بخش پشتیبانی تماس بگیرید.
۵. مسئولیت حمل و نقل و جبران خسارت
• مسئولیت فروشگاه در قبال سفارش، تا لحظه تحویل مرسوله به شرکت حمل و نقل (پست/تیپاکس) است.
• بسته بندی تمامی کالاها با بالاترین دقت انجام میشود. در صورت مشاهده هرگونه آسیب ظاهری به بسته، لطفاً هنگام تحویل مرسوله، موضوع را به مأمور تحویلدهنده اطلاع داده و در صورت امکان از تحویل گرفتن آن خودداری نمایید و بلافاصله با پشتیبانی ما تماس بگیرید.